Aktuelles
ZDS als MDS-Master zertifiziert
Walddorfhäslach/Hannover, 31. August 2011 – Die ZDS Bürosysteme GmbH aus Walddorfhäslach ist Ende August 2011 von Ricoh Deutschland, einem der führenden Lösungsanbieter für moderne Bürokommunikation und unterneh-mensweites Druck- und Dokumentenmanagement, als „Managed Document Services-Master“ zertifiziert worden. ZDS ist das erste Fachhandelsunterneh-men in der Wirtschaftsregion Großraum Stuttgart als MDS-Master zertifiziert worden.
Unter dem Dach der Managed Document Services (MDS) ist das gesamte Lei-stungsportfolio von Ricoh gebündelt. MDS steht für ein umfassendes und nachhalti-ges Konzept, das den Kunden eine maßgeschneiderte Gesamtlösung für ihr unternehmensweite Druck- und Dokumentenmanagement bietet. Ricoh bereitet die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von ZDS mit einem umfangreichen Schulungsprogramm auf die Vermarktung von MDS vor.
„Wir freuen uns sehr über die Zertifizierung. Damit stellen wir unter Beweis, dass un-sere Strukturen und Prozesse optimal auf die Anforderungen unserer Kunden abge-stimmt sind. Durch MDS können wir unseren Kunden einzigartige Mehrwerte bieten. Besonders wenn es um Themen wie Analyse, Beratung und Lösungsentwicklung geht, werden wir von dem neuen Know-how profitieren. Letztlich ist die Zertifizierung auch eine Investition in die Zukunft unseres Unternehmens, durch die wir außerdem Arbeitsplätze sichern“, sagt Wilfried Zieringer, Geschäftsführer von ZDS.
Teil der Vorbereitungen auf die MDS-Zertifizierung war eine TÜV-Zertifizierung. Um das TÜV-Zertifikat und das Prüfsiegel für „Beratungs- und Servicequalität in der Bü-rokommunikation“ zu bekommen, hat sich das Systemhaus für Bürotechnik einem umfassenden Audit unterzogen. Im Mittelpunkt der Prüfung standen die Beratungs-kompetenz und Serviceorientierung von ZDS.
Der TÜV-Standard „Beratungs- und Servicequalität in der Bürokommunikation“ wur-de vom TÜV Nord und Ricoh Deutschland entwickelt. Speziell auf Fachhandelsun-ternehmen ausgelegt, definiert er Anforderungen an ein Qualitätsmanagement¬system: Es stellt sicher, dass Qualität und Kundenorientierung, besonders in den Bereichen Beratung und technischer Service, bei jedem zertifizierten Fachhändler systematisch geprüft und kontinuierlich verbessert werden. Im Fokus steht dabei im-mer die Zufriedenheit des Kunden.
Neben dem Zertifizierungsaudit muss sich das Unternehmen in den nächsten beiden Jahren jeweils einem so genannten Überwachungsaudit stellen. So wird gewährlei-stet, dass die Anforderungen des TÜV-Standards langfristig umgesetzt und erfüllt werden. Alle drei Jahre muss ZDS ein erneutes Zertifizierungsaudit absolvieren, dem wiederum jährliche Überwachungsaudits folgen. „Ab jetzt werden wir unsere Leistun-gen jährlich auf den Prüfstand stellen. Unser Ziel ist es, kontinuierlich Verbesserun-gen zu erreichen. Die regelmäßigen Audits von externen Spezialisten helfen uns da-bei. Unsere Kunden und wir als Unternehmen werden sehr davon profitieren“, erklärt Zieringer.
Quelle: Pressemitteilung RICOH vom 31.8.2011
ZDS Bürosysteme erhält TÜV-Zertifizikat
Walddorfhäslach, 18. August 2011 – ZDS Bürosysteme (ZDS) ist vom TÜV Nord und Ricoh Deutschland zertifiziert worden. Um das TÜV Zertifikat und das Prüfsiegel für „Beratungs- und Servicequalität in der Bürokommunikation“ zu bekommen, hat sich der Fachhändler aus Walddorfhäslach im Juli 2011 einem umfassenden Audit unterzogen. Im Mittelpunkt der Prüfung standen die Beratungskompetenz und Serviceorientierung von ZDS.
„Wir freuen uns sehr über die Zertifizierung. Damit stellen wir unter Beweis, dass unsere Strukturen und Prozesse optimal auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind“, sagt Wilfried Zieringer, Geschäftsführer von ZDS.
Der TÜV-Standard „Beratungs- und Servicequalität in der Bürokommunikation“ wurde vom TÜV Nord und Ricoh Deutschland entwickelt. Er ist speziell auf Fachhandelsunternehmen ausgelegt und definiert Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem. Das Qualitätsmanagementsystem stellt sicher, dass die Qualität und Kundenorientierung, besonders in den Bereichen Beratung und technischer Service, bei jedem zertifizierten Fachhändler systematisch geprüft und kontinuierlich verbessert werden. Im Fokus steht dabei immer die Zufriedenheit des Kunden.
Neben dem Zertifizierungsaudit muss sich ZDS in den nächsten beiden Jahren jeweils einem so genannten Überwachungsaudit stellen. So wird sichergestellt, dass die Anforderungen des TÜV-Standards langfristig umgesetzt und erfüllt werden. Alle drei Jahre muss der Fachhändler ein erneutes Zertifizierungsaudit absolvieren, dem wiederum jährliche Überwachungsaudits folgen.
„In Zukunft werden wir jedes Jahr auf den Prüfstand gestellt. Unser Ziel ist es, uns kontinuierlich zu verbessern. Die regelmäßigen Audits von externen Spezialisten helfen uns dabei. Unsere Kunden und wir als Unternehmen werden sehr davon profitieren “, sagt Zieringer.
„Der Markt für Bürokommunikation hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert. Die Service- und Beratungskompetenz von Fachhändlern ist in den Vordergrund gerückt und wird immer wichtiger. Kunden erwarten heute neben einem kompletten Hardware- und Softwareportfolio selbstverständlich auch ein umfassendes Dienstleistungs- und Servicekonzept und eine ausgeprägte Beratungskompetenz. Die erfolgreiche Zertifizierung zeigt, dass ZDS voll und ganz auf seine Kunden eingestellt ist“, ergänzt Martina Wagner, Regional Director Indirect Sales Channel bei Ricoh Deutschland.
Quelle: Pressemitteilung TÜV Nord vom 18.8.2011
ZDS Bürosysteme GmbH
zertifizierter Alcatel Lucent Business Partner
DocuWare AG ist ISO-9001-zertifiziert
Wettbewerbsvorteile durch Qualität
Das Qualitätsmanagement-System der
DocuWare AG erfüllt die Forderungen des internationalen Standards EN ISO 9001:2008 und ist von der Deutschen Qualitätsmanagement Akademie zertifiziert
worden. DocuWare-Anwender erhalten dadurch erneut die Bestätigung,
dass das Germeringer Softwarehaus bei der Entwicklng des Dokumentenmanagement-Systems höchsten Ansprüchen gerecht wird.
Bei der Herstellung ihrer Standardsoftware setzt die DocuWare AG auf klar strukturierte und
dokumentierte Prozesse. Das Qualitätsmanagement-System (QMS) des Softwarehauses
wurde dabei bereits mehreren externen Überprüfungen unterzogen, unter anderem auch, um
die Zulassung der Food and Drug Administration (FDA) zu erlangen. Im Sinne höchstmöglicher
Produktqualität hat der DMS-Spezialist die ISO-9001-Zertifizierung beantragt und die
Deutsche Qualitätsmanagement (DQM) Akademie GmbH mit der Prüfung beauftragt. Voraussetzung
für die Zertifizierung ist, dass Unternehmen Methoden und Verfahren zur Vermeidung
von Fehlern einrichten und über ein gut funktionierendes QMS verfügen.
Nach dem positiven Abschluss des Prüfverfahrens wurde bestätigt, dass die Arbeitsweise
der DocuWare AG dem internationalen Standard EN ISO 9001:2008 entspricht. Das Germeringer
Softwarehaus erhielt das Zertifikat für den Geltungsbereich „Herstellung von Standardsoftware
für Dokumentenmanagement“.
Quelle: Pressemitteilung der DocuWare AG vom 17.11.2009
DocuWare 5.1 auf Windows 7 lauffähig
Standards sichern Kompatibilität
Pünktlich zum Marktstart von Windows 7 war das Dokumentenmanagement-System DocuWare 5.1 auf dem neuen Microsoft-Betriebssystem lauffähig. Unabhängig davon, ob DocuWare-Anwender bisher Microsoft Vista oder XP nutzen – sie können sofort umsteigen.
Mit umfangreichen Tests hat DMS-Spezialist DocuWare die Kompatibilität seines Dokumentenmanagement-
Systems zu Windows 7 erfolgreich überprüft. Da das DMS ausschließlich auf Standards basiert, lässt es sich problemlos unter Windows 7 einsetzen.
Während Vista bei Anwendern und Administratoren auf Widerstand stieß, sagen die Marktauguren schon vor dem offiziellen Start den Erfolg des Nachfolgers voraus. Laut einer im Juli erschienenen IDC-Studie sollen bis Ende 2010 rund 177 Millionen Windows-7-Lizenzen verkauft werden. Prognosen zufolge ist Windows 7 schneller, flexibler, besitzt eine verbesserte Ressourcennutzung und lässt sich intuitiv bedienen – Eigenschaften die vor allem kleinen und mittelständischen Unternehmen zugute kommen – der Kernzielgruppe von DocuWare.
Von Beginn an sind technische Innovationen, die Anwender der DocuWare-Lösungen unmittelbar nutzen, Grundlage der Software-Entwicklung. Um stets auf dem neuesten Stand der Technik zu sein, testet das Qualitätsmanagement der DocuWare AG sein DMS immer zeitnah und vollständig auf den aktuellen Versionen unterschiedlicher Microsoft-Plattformen, etwa Windows-Server, SQL-Server, Office und SharePoint. Auch in Zukunft wird der DMSPionier sicherstellen, dass sein Dokumentenmanagement-System die neuesten Versionen
der Microsoft-Produkte unterstützt.
Quelle: Pressemitteilung der DocuWare AG vom 12.11.2009
Könnte ein verbessertes Dokumenten Management bis zu 30% Kosten sparen?
Studie "Moving Ideas Forward“
Ricoh Document Governance Index
Die vom unabhängigen Marktforschungsinstitut Coleman Parkes Research durchgeführte Studie bietet einen
einzigartigen Einblick in die wirtschaftliche und technologische Situation.
Sie ergab, dass viele Organisationen in allen Teilen Europas die "Document Governance", d.h. das
Dokumentenmanagement, vernachlässigen und so Potenziale für Kosteneinsparung und Flexibilitätserhöhung
verschwenden. Obwohl die Mehrheit der Führungskräfte die Wichtigkeit einer umfassenden Dokumentenmanagement-Strategie erkennen, nutzen die meisten von ihnen nicht die Chancen für Kosteneinsparungen, erhöhte Sicherheit, höhere
Produktivität und geringere Umweltbelastung.
Aufgrund dieser Erkenntnisse umfasst der Bericht Bereiche, in denen Verbesserungen durchgeführt werden können, um so eine unternehmensweit Strategie leichter umzusetzen.
Alle Details zur Studie finden Sie unter www.ricoh.de
ZDS Bürosysteme GmbH
Schlattgrabenstraße 24
72141 Walddorfhäslach
Tel: 07127 239-0
Fax: 07127 239-199
E-Mail: mail@zds-gmbh.de
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